Uso dell’intelligenza artificiale

1. Controllo del tipo di documento

Quando carichi alcuni documenti amministrativi (per esempio tessera sanitaria, visura camerale, certificato di destinazione urbanistica, documenti condominiali) l’AI guarda le prime pagine del file e verifica se il documento corrisponde alla voce scelta. Restituisce solo un esito («corrisponde» o «non corrisponde») e un grado di sicurezza: non legge né salva il contenuto. Se c’è una discrepanza vedi un avviso, che non blocca il caricamento. Il documento d’identità è escluso da questo controllo.

2. Estrazione dei dati dai documenti

Quando avvii l’analisi, l’AI legge i documenti tecnici della pratica (visure catastali e ipotecarie, planimetrie, atti di provenienza, APE e simili), ne riconosce il tipo e ne estrae i dati utili: identificativi catastali, indirizzo, estremi di registrazione e trascrizione, titoli edilizi, data e classe dell’APE, presenza di ipoteche, e un estratto del testo (che può contenere i nomi delle persone indicate nel documento). Questi dati vengono salvati nella pratica, così non ti vengono chiesti di nuovo. Dal documento d’identità e dalla tessera sanitaria non viene estratto né salvato nulla.

3. Analisi della pratica

Un motore di analisi combina i dati della pratica, quelli estratti e alcune regole fisse (per esempio APE più vecchio di dieci anni, incoerenze tra visura e planimetria, ipoteche presenti) e produce: il livello di idoneità della pratica con il suo perché, le criticità con la loro gravità e le azioni consigliate. La completezza documentale (quanti documenti ci sono e quanti sono verificati) è invece calcolata con regole fisse, senza AI, ed è sempre mostrata separata dall’idoneità: avere tutti i documenti non significa che la pratica sia pronta.

4. Assistente sul report

Nel report puoi fare domande all’assistente. Risponde con testo generato dall’AI basandosi sui dati di quella pratica e su una base di conoscenze di settore curata da noi. Può solo leggere: non modifica la pratica, non vede altre pratiche e non agisce al posto tuo. Le conversazioni restano salvate nella pratica.

• Non prende decisioni al posto tuo: non approva né blocca una compravendita, non decide se un cliente è idoneo, non valuta la solvibilità di nessuno.
• Non dà consulenza legale, notarile, fiscale o tecnica e non certifica la conformità urbanistica o catastale di un immobile.
• Non consulta registri pubblici: lavora solo sui documenti e sui dati che inserisci.
• Non usa i contenuti delle pratiche per addestrare modelli.
• Non genera immagini, audio o video e non imita persone reali.

I modelli sono forniti da terzi: Casasubito li integra e li configura, non li addestra. Possiamo cambiare modello per migliorare qualità o costi; in quel caso aggiorniamo questa pagina. L’elenco completo dei fornitori e dei luoghi in cui sono trattati i dati è nell’Informativa privacy.

Al modello inviamo solo ciò che serve alla singola funzione (le pagine del documento o i dati della pratica), senza le tue credenziali. Chiediamo al gateway di instradare tutte le richieste solo verso fornitori che non raccolgono i dati per propri scopi e non li usano per addestramento.

L’AI può sbagliare: leggere male un numero da una scansione poco nitida, confondere due documenti simili, non cogliere un problema o segnalarne uno che non c’è. Per questo:

• ogni risultato è mostrato come proposta, accanto ai documenti originali che puoi aprire e controllare;
• gli avvisi sui documenti non sono mai bloccanti, e la tua dichiarazione o il file caricato prevalgono sulla classificazione automatica;
• puoi correggere i dati della pratica e ripetere l’analisi;
• prima di usare un risultato con un cliente, un notaio o in un atto, verificalo sui documenti e, quando serve, con un professionista abilitato.

• Le risposte dell’assistente sono contrassegnate come «Assistente» e il pannello indica che sono generate dall’AI.
• Idoneità, criticità e azioni consigliate del report sono prodotte dall’analisi automatica; gli avvisi sui documenti indicano che derivano da un controllo automatico.
• I messaggi scritti da persone stanno in una scheda separata («Messaggi») con il nome dell’autore.

Se un risultato ti sembra sbagliato, scrivici a [EMAIL SUPPORTO] indicando la pratica e cosa non torna (non serve allegare documenti: li possiamo individuare noi solo se ci autorizzi). Le segnalazioni ci aiutano a correggere regole e istruzioni del sistema.

Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (AI Act)

Il Regolamento (UE) 2024/1689, modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744 («Digital Omnibus»), distingue chi fornisce un sistema di AI (fornitore) da chi lo usa nella propria attività (deployer). Casasubito è fornitore del sistema che mette a disposizione con il proprio nome, costruito su modelli di uso generale di terzi; agenzie e professionisti che usano Casasubito nel lavoro sono deployer. Il Regolamento non si applica a chi lo usa per scopi puramente personali.

• Trasparenza (art. 50): dal 2 agosto 2026 chi interagisce con un sistema di AI deve saperlo. Per questo l’assistente è indicato come tale e questa pagina descrive ogni funzione.
• Rischio: le funzioni di Casasubito non rientrano nei casi ad alto rischio dell’Allegato III (che comprende, per esempio, la valutazione del merito di credito delle persone fisiche): analizzano documenti di un immobile e non valutano le persone.
• Alfabetizzazione (art. 4): adottiamo misure perché chi sviluppa e gestisce il servizio conosca capacità e limiti dell’AI, e con questa pagina aiutiamo gli utenti a usarla consapevolmente.

Legge italiana sull’intelligenza artificiale

La legge 23 settembre 2025, n. 132 (Gazzetta Ufficiale n. 223 del 25 settembre 2025) prevede all’art. 13 che nelle professioni intellettuali l’AI serva solo ad attività strumentali e di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale del professionista, e che il professionista comunichi al cliente, con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo, le informazioni sui sistemi di AI che utilizza.

Se sei un professionista, puoi usare o adattare questo testo per informare il tuo cliente:

«Per preparare e controllare la documentazione dell’immobile utilizzo Casasubito, una piattaforma che con l’intelligenza artificiale (Google Gemini 2.5 Flash) riconosce i documenti, ne estrae i dati catastali e tecnici e segnala possibili criticità. I risultati sono un supporto: li verifico personalmente sui documenti originali e le valutazioni e i consigli che ti fornisco restano miei.»